中國網(wǎng)·美麗句容訊 窗口單位看人生。提及句容市4路公交女司機(jī)周愛玲，乘客們紛紛豎起大拇指。十年來，周師傅自掏腰包辦理的愛心公交卡，服務(wù)于忘帶零錢的乘客，用平凡的堅(jiān)守，暖心的服務(wù)，詮釋最美真諦。用善良和真誠譜寫世間最平凡美麗詩篇。

　　周愛玲，1969年生，自從2004年進(jìn)入句容市公交總公司，在司機(jī)崗位已兢兢業(yè)業(yè)工作了16個(gè)年頭，在平凡辛苦的工作崗位上幫助過很多人，受到乘客的廣泛好評(píng)，也成為其他駕駛員的榜樣。十六年來，周愛玲師傅先后獲得“2017感動(dòng)中國·江蘇年度人物”、2017“感動(dòng)句容”年度人物、鎮(zhèn)江交通運(yùn)輸行業(yè)“最美交通人”、句容市“先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　采訪中，周師傅笑得非常燦爛，那是發(fā)自內(nèi)心善良與陽光的美。她跟記者說，她做的小事太小了，微不足道，真的不值一提。以下的這些事例都是記者從乘客口中得知的。句容4路公交車連接省少管所和句容客運(yùn)總站，途經(jīng)24個(gè)站點(diǎn)，間隔30-40分一班，2007年，在省少管所底站，擠上一位從鹽城來看孩子的中年婦女，她摸遍口袋發(fā)現(xiàn)自己沒有零錢，回程車票已經(jīng)買好，希望其他乘客幫幫忙，如果錯(cuò)過這班，等下班就要半個(gè)小時(shí)左右，會(huì)耽誤回程的行程，見此情景，愛玲師傅不加思索從自己口袋掏出二塊零錢幫她投了幣，并示意她坐好，至此一發(fā)不可收拾，遇到此類粗心大意的客人，她都會(huì)慷慨解囊。后來2011年，城市公交開始辦理公交卡，愛玲師傅便自掏腰包一次性就辦理了5張公交卡，并稱之為“愛心卡”，“愛心卡”至此便在句容的4路公交車上愛心傳遞與蔓延起來，方便與服務(wù)不少粗枝大葉的乘客。

　　愛玲師傅家庭條件其實(shí)并不好，十八年前離異后，獨(dú)自帶著女兒住在句容老羽毛廠內(nèi)的老房子里，這多年來，她一人掙錢將女兒撫養(yǎng)長(zhǎng)大。公交司機(jī)的工作早出晚歸，時(shí)間長(zhǎng)，比較辛苦，可即便這樣，她還將自己在阿里巴巴“天天正能量”公益平臺(tái)頒發(fā)的5000元獎(jiǎng)勵(lì)基金全部拿了出來，希望能夠幫助更多需要的乘客。公司被她的舉動(dòng)感動(dòng)，隨即商量再補(bǔ)貼5000元，一次性為公司全部駕駛員辦理了“愛心卡”，并在2017年6月29日晚，組織“愛心卡”的發(fā)放儀式，讓公司130多名駕駛員共同將其正能量的善舉傳承傳遞下去。

　　十年來，愛玲師傅借錢給500多名乘客，卻從來不要人還，很多乘客多等半個(gè)小時(shí)等到她車來還錢的，她都一一拒絕，她說的最多的一句話就是“有機(jī)會(huì)你們也去幫助別人一把，就等于還我錢了，還我情了!”

　　句容4路公交車因?yàn)檫B接客運(yùn)中心和省少管所，外地來看孩子的長(zhǎng)輩也比較多，通常行李都比較重，中途經(jīng)菜場(chǎng)等站點(diǎn)，早高峰期間，老年人比較多，很多隨身帶的物品也比較多比較重，遇到這樣的，周愛玲師傅總會(huì)起身幫他們一把，等老年人坐穩(wěn)當(dāng)后再開車。她總說，我們都有老去的那一天，幫助他們就如同幫助我們自己一樣。長(zhǎng)年跑4路這條線，愛玲師傅跟很多乘客都漸漸熟悉起來。有的老年人在哪里上車，在哪里下車，她都一清二楚，有時(shí)看到有的老年人急匆匆來趕這路車，她都會(huì)等個(gè)幾秒讓老年人上車。記者跟班周師傅車，就親眼看到一位右腿行動(dòng)不便的大媽，要穿過馬路來趕這路車，周師傅就示意讓大媽先走，等她上車。這位高大媽告訴我，我每次能坐到小周師傅開的班，我就多高興的。她一連用句容方言告訴我，小周師傅人“累堆好”， “累堆好”， “累堆好”。

　　周師傅的4路車永遠(yuǎn)都是干凈明亮整潔的，車廂就跟新的一樣。

　　乘客中有人見我在拍照，便主動(dòng)給我夸起周愛玲師傅的好。他說你們?cè)缇驮搧韴?bào)道報(bào)道小周了。這位劉先生告訴我，他在省少管所上班，坐周師傅的這班車已有十年來了，說起她的好，劉先生贊不絕口，周師傅服務(wù)態(tài)度非常好，開車技術(shù)一流，水平很高，上下車提醒乘客，很有愛心，他說他看到周師傅幫別人刷“愛心卡”就有很多次，很多乘客看到她就非常親切啦，就像一家人一樣，坐她的班次，車廂都是和諧友愛的氛圍，讓人舒心，安心，放心。一路下來，周師傅都是微笑服務(wù)，上車的乘客都是像看到老朋友一樣的微笑打招呼，這種發(fā)自內(nèi)心的笑是最美麗的。

　　記者跟班周師傅的車，看她不時(shí)會(huì)咳嗽，她說這次感冒十來天了，一直在吃藥堅(jiān)守在自己的工作崗位上，連去醫(yī)院掛水的時(shí)間都沒有，她是如此熱愛自己的崗位。

　　周愛玲十余年來，用平凡的善舉，用踏實(shí)扎實(shí)的服務(wù)，用過硬的駕駛技術(shù)，用樸實(shí)無華的奉獻(xiàn)，詮釋助人為樂之美。十年如一日的堅(jiān)守成就最美交通人。(圖文/劉翠娥 徐駿)