“我們都把成恩霞當成自家的‘親嫂子’，有什么困難都愿意找她幫，有什么心里話都愿意跟她講……”8月19日，在江蘇省響水縣親嫂子著家政服務公司正在這里接受月嫂培訓的下崗女工張佑美說到。不管是正在培訓的，還是培訓合格已經上崗的，只要提起該公司總經理成恩霞，大伙對他的信任度和滿意度都是“杠杠”的。

　　或許是對保健、按摩和營養的注重，64歲的成恩霞臉色紅潤、滿面春風，看上去也就50出頭。1999年秋，成恩霞從江蘇省響水縣市政公司下崗。不久，老公也從物資系統下崗。當時家里既要贍養老人，又要撫養孩子，還要維持各種各樣的開支，兩口子感到經濟上的壓力越來越大。一個偶然的機會，讓成恩霞萌生了一個創辦家政公司、提供月嫂服務的想法。

　　那是在成恩霞下崗將近一年的時候，她的一個侄兒媳婦生孩子。當時，他們雙方的母親及姊妹，都因特殊情況而無法過來照顧產婦。于是，侄兒就請成恩霞去他家幫忙，服侍月子里的產婦和新生兒。一個月后，不管成恩霞怎么拒絕，侄兒小夫妻倆還是將1000元錢報酬送到她的家里。那時候，一般人的月工資也不過就七、八百塊錢。這件事對成恩霞的感觸很深，也讓她一下子找到了靈感：對，何不辦一個專門為產婦和新生兒提供“月嫂服務”之類的家政服務公司呢?“我需要掙錢過日子，你需要別人的服侍和照料”，這叫各取所需，兩全其美嘛!

　　目標找準了，可是要實現它卻不是一件容易的事。因為當時在響水來說，家政服務還是一個陌生的行業。甚至有好多人都不知道它是怎么一回事。但要真正做起來，卻也是困難重重：因為成恩霞對“月嫂服務”、“家政服務”等知識也只是從電視和報刊上了解一點，對于這方面的專業知識卻是一竅不通。而當時響水也沒有類似的例子可供參考和借鑒。于是，成恩霞不顧家人反對，毅然踏上了外出求學的艱難之路。北京、上海、南京、蘇州、揚州、連云港……這些大中城市，都留下了她的蹤跡。

　　成恩霞說，萬事開頭難。因為沒有學費，沒有哪家家政公司肯為我培訓，我就一次次地哀求人家：愿意不要工資，免費替他們打工，以此抵扣培訓費……也許是我的執著，感化了老公。每當我因沒有工資收入、吃飯成問題的時候，他都會及時把生活費送(或匯)到我的手中。可是不多久，這些微薄的生活費，就被我變成了一些專業書籍，擺放到了租住屋里的小桌子上。說真的，那時的我舍不得買一盒化妝品，舍不得買一件像樣的衣服。而對于買書、買資料我卻不惜傾己所有……幾年下來，最令我值得驕傲的一筆財富，就是積攢起來的、那一摞又一摞關于家政公司方面的專業書籍。因為我堅信，一個人對精神和事業上的追求，遠比對物質方面的追求更有意義。

　　后來，為了讓成恩霞能夠安下心來學習，老公干脆也隨她到每一座城市去打工。就這樣，六年多顛簸流離的求學生活，讓成恩霞學到了許多關于“產婦及新生兒護理”等月嫂服務、家政服務方面的專業知識；學會了在這紛擾繁雜的社會中，如何去把握住做人和做事的原則；學會了如何在逆境中奮進和實現自己理想的本領……

　　手藝學成之后，成恩霞按捺不住激動的心情，打算在響水開一家家政服務公司。對于她來說，最大的困擾和難題是缺少資金。沒錢投資，她就向親朋好友借，老公又托人拿貸款。租不起門面，就把家中的住房騰出一大間，作為“公司的總部和辦公的場所”。就這樣因陋就簡，成恩霞的“響水親嫂子家政服務中心”開張了。

　　何止是“萬事開頭難?”，可以說每走一步，都是那樣的舉步維艱。為了打開局面，成恩霞一家人分頭去醫院等潛在客戶相對集中的場所，去散發廣告、宣傳業務、推銷自己。可是她們剛走，就被在這些場所與她們有利益沖突的“管理人員”，將發放的傳單和名片一張張地收回、銷毀……

　　在后來的創業征程中，縣婦聯又一次次把成恩霞送出去學習和深造，并提供場所，讓她開辦“月嫂”和“育嬰師”的培訓基地。這兩年，成恩霞的家政服務中心有了長足的發展——中心的“總部”已經由家中搬遷到了比較繁華的縣城軍民路上，且業務量在不斷地提高，客戶群在不斷的“擴容”。目前，親嫂子家政培訓中心已經幫扶、培訓3126余名家政人員，她們中間有不少人還持有本科文憑或碩士文憑。有2130人通過人社部門考核取得相應證書，其中通過全國統一考試拿到中級以上《育嬰師證》的有1278人。這些育嬰師被派遣出去基本工資都在6500元上下，而且十分搶手。有手藝好的，客戶認可，一個月服務兩家以上的，月收入都超萬元。成恩霞也因家政培訓先后獲得縣巾幗創業標兵、市三八紅旗手等榮譽稱號，家政公司里培訓學校也被評為市三八紅旗集體和市優秀家庭服務企業，還被省家庭服務業協會評為全省職業教育示范基地和全省職業教育先進單位。

　　成恩霞在江蘇省響水縣婦聯的幫助下，還開展了“巾幗家政百村行”“婦幫暖心——留守婦女創業就業”等公益培訓活動，為困難學員減免學費4萬余元，并先后向中國婦女發展基金會捐贈3000元用于“母親郵包”項目，向響水鎮“三全”社區捐獻5000元興建“鳥巢書屋”，共計捐出各類公益資金5萬余元。采訪結束時，成恩霞說：“孩子是家庭的歡樂，是民族的未來，是明天的太陽。只要我的月嫂能讓客戶寶寶健康成長，能給客戶家庭帶來歡樂，這就是我最大的幸福。”(圖/卜模軍 汪正清 文/周序文 胡洪成)