近年來,全國旅游業持續回暖,興化市旅游業也蓬勃復蘇,游客數量明顯增長。興化市行政審批局積極響應生態文明旅游號召,進一步加強精細化服務,助推全域旅游發展。
公眾號宣傳推廣全時回復。利用局公眾號推送興化旅游宣傳視頻、美食攻略、鄉村旅游等信息,按照上級要求轉發全市最新動態,全方位為興化旅游“添把火”。同時,公眾號后臺全時在線,為游客私信答疑延時服務,全力幫助游客暢游興化、感受水鄉魅力風情。
開放自助區24小時服務。“政務服務24小時自助區”目前共配備了自助辦事終端設備12臺,提供不動產登記查詢打印、普通發票代開、醫保查詢打印等自助服務。非上班時間,群眾可通過刷身份證、殘疾證或人臉識別后進入自助區大廳,讓更多政務服務事項可以“自助辦,隨時辦”。
推動政務服務應用匯聚。在技術支持下,“今日興化”APP將獲取的“蘇服辦”移動應用按照不同主題進行分類展示,方便群眾獲取服務。同時,從企業、群眾的需求出發,在現有可共享的“蘇服辦”移動應用中梳理一批適合我市情況的應用,豐富“今日興化”APP政務服務能力。
下一步,興化市數據局將不斷加強政務服務標準,持續做好各項工作的落實和推進,并利用接下來的小長假、“千垛菊花節”等旅游契機,全面提升服務品質,為全國游客提供更加高效便捷的政務服務。(文/鄒垚)