為深入踐行金融為民的服務(wù)理念，提升工行服務(wù)溫度，在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動期間，工行淮安分行積極開展“五進(jìn)入”集中宣傳活動，把握中秋、國慶“雙節(jié)”節(jié)點(diǎn)，聚焦老年人、青少年、農(nóng)民工等金融知識匱乏群體，借助節(jié)日慰問、銀企合作等契機(jī)，深入學(xué)校、企業(yè)、村鎮(zhèn)、街道等地，主動了解不同金融消費(fèi)者群體個性化、多元化需求，針對性傳輸金融知識，提供金融服務(wù)，擴(kuò)大宣教范圍和提升宣傳效果。
一、銀企合作，發(fā)揮宣教合力?；窗残聟^(qū)支行、洪澤支行主動聯(lián)合企業(yè)單位，深入合作的同時進(jìn)行金融知識宣傳普及，發(fā)揮宣教合力，提升企業(yè)員工的金融素養(yǎng)。新區(qū)支行走進(jìn)開發(fā)區(qū)村鎮(zhèn)工地，為農(nóng)民工辦理代發(fā)工資卡的同時，發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳折頁，宣傳非法集資、防范養(yǎng)老金詐騙、電信詐騙等金融知識。通過生動形象的漫畫故事，為群眾講解電信詐騙、非法集資案例，教育如何甄別虛假金融廣告、保持良好征信記錄等金融知識，提升了特殊群體防詐意識。洪澤支行走進(jìn)虹緯紡織淮安有限公司開展金融知識“進(jìn)企業(yè)”宣傳活動，由消保、個金、公司各專業(yè)宣傳員重點(diǎn)對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、違法信貸侵害、征信維護(hù)等金融知識進(jìn)行講解服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)員工的金融防范意識和能力，受到了員工們的熱烈歡迎和高度贊賞。
二、情系環(huán)衛(wèi)工，夏日送清涼。淮安分行營業(yè)部、漣水支行牢記“為群眾辦實(shí)事”的工作要求，積極開展“情系環(huán)衛(wèi)工 夏日送清涼”愛心活動。為了能夠讓一年四季始終始終奮斗在環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人在炎炎夏日感受清涼，該行依托網(wǎng)點(diǎn)“工行驛站+”服務(wù)，主動邀請環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)和宣傳站點(diǎn)歇息，并送上一杯清涼解渴的解暑飲品。同時，提供常用藥品、口罩、洗手液、老花鏡、雨具、充電器等生活用品和設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)工人提供一個可以放心休息的溫馨場所，讓戶外勞動者擁有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，提升幸福感、獲得感。
三、送金融知識進(jìn)校園。淮安金湖支行、楚州支行以節(jié)日慰問為契機(jī)，組織金融志愿者開展送教“進(jìn)校園”活動。金湖支行組織青年志愿者走進(jìn)老年大學(xué)，面對金融防范意識薄弱、容易上當(dāng)受騙的老年群體，以通俗的語言進(jìn)行耐心講解防范電信詐騙、防范非法集資等知識，幫助老年人群體了解金融知識，強(qiáng)化金融消費(fèi)安全理念，維護(hù)自身合法權(quán)益，進(jìn)一步提升了適老化服務(wù)工作水平。楚州支行聚焦大學(xué)生這類消費(fèi)新興群體，深入學(xué)校向?qū)W校師生普及理性借貸、保護(hù)個人信息、防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識，提升青年消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和財商能力。
四、堅持“走出去”戰(zhàn)略。該行堅持實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓寬金融知識宣教范圍。漣水支行走進(jìn)漣城街道常青社區(qū)，開展社區(qū)共建金融知識宣傳，向附近居民講解金融消費(fèi)者有哪八項基本權(quán)益，普及如銀行理財產(chǎn)品與保險、存款有什么不同，風(fēng)險怎么樣等日常相關(guān)的金融知識，引導(dǎo)消費(fèi)者不要盲目投資，提升了居民們的金融素養(yǎng)，提高了風(fēng)險識別應(yīng)對能力。城北支行、盱眙支行等也紛紛開展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商戶”等宣教活動，主動貼近消費(fèi)者，宣傳金融知識，進(jìn)一步提高金融消費(fèi)者風(fēng)險識別與防范能力。
此次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動，工行淮安分行共累計發(fā)放宣傳資料2000余份，參與消費(fèi)者達(dá)1.5萬人次，進(jìn)一步提高了金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，取得了良好的宣傳效果。下一步，淮安分行將持續(xù)履行金融知識宣教主體責(zé)任，踐行金融為民的消保使命，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、綠色、健康的金融消費(fèi)環(huán)境。(文/楊海潮)
