近期,農發行內蒙古烏拉特前旗支行按照中銀協及上級行的有關要求,扎實開展“普及金融知識萬里行”活動,有效搭建了與金融消費者間的溝通交流平臺,構建了和諧健康的金融消費環境。
該行以保護消費者基本權利、加強老年客戶關愛、強化適當性教育、揭示非法“代理維權”風險為重要內容,積極開展形式多樣的宣教活動,向金融消費者傳遞金融知識。一是強化組織領導。認真落實教育宣傳主體責任,切實增強做好“普及金融萬里行”活動的主動性和自覺性,結合實際工作情況,成立了教育宣傳小組,統一部署、緊抓重點、合理安排、拓寬渠道,采取集中教育宣傳和常態化教育宣傳相結合、線上和線下相結合等方式,有步驟、有重點地推進教育宣傳活動。二是抓好陣地宣傳。在營業廳LED屏滾動播放宣傳口號及主題,在電視上循環播放宣傳教育短片,設立咨詢臺,排放宣傳冊、宣傳彩頁等資料,抽調青年骨干為講解員,面向員工及客戶進行宣講,認真解答客戶提出的問題,切實提升了客戶的風險意識和維權能力。同時,在微信群廣泛宣傳金融知識,提高受眾面和影響力。
下一步,該行將積極走出去,開展進社區、進校園、進養老機構等宣教活動,積極營造多形式、多渠道、立體化宣傳氛圍,扎實推進“普及金融知識萬里行”活動取得實效,提升消費者金融素養,促進金融消費公平,推進行業誠信文化建設,提升公眾風險防范意識,展現農發行良好金融服務形象。(梁軍)