中國網(wǎng)·美麗溧陽訊 疫情面前，沒有局外人。當(dāng)前，新冠肺炎疫情牽動(dòng)人心，溧陽市全市上下眾志成城，共同投身于這場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。溧陽市客運(yùn)有限公司的3名女職工也不例外，她們戴上口罩，身著志愿者馬甲，堅(jiān)守一線，用默默無聞的奉獻(xiàn)精神和實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了柔情與韌勁。
夜空中最美的聲波傳遞信任和安全
“您好，這里是12345熱線，請(qǐng)問有什么可以幫助您的嗎……”夜晚的溧陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心五樓辦公室，燈亮如晝，電話鈴聲此起彼伏，工作人員和志愿者們還在接聽各種咨詢、投訴和舉報(bào)電話。其中就有來自溧陽市客運(yùn)有限公司的員工湯美震。
湯美震在得知市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心缺熱線話務(wù)員、急招志愿者后，毫不猶豫就報(bào)名了。熱線是24小時(shí)開通的，為了不影響白天的工作，湯美震報(bào)名值守16：30—21：00的晚班。“電話多的時(shí)候，一晚上我能接到10多個(gè)，少時(shí)，也有7、8個(gè)。在這個(gè)特殊時(shí)期，撫慰人心、安穩(wěn)情緒、做好宣傳解釋工作也是非常重要的事情。”為了接好電話，說好“聲波”里的事，湯美震向話務(wù)員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力克服打字速度慢的困難，及時(shí)做好信息的記錄與交辦。
湯美震用柔美的聲音耐心與傾訴者溝通，在寂靜的夜空中傳遞著信任和安全，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
歇不住的公交司機(jī)志愿服務(wù)社區(qū)
為了防止疫情擴(kuò)散，自1月26日起，溧陽市城市公交、市鎮(zhèn)公交、鎮(zhèn)村公交暫時(shí)停運(yùn)，這讓喜歡握著方向盤迎來送往把每天的開車時(shí)光當(dāng)作是一種享受的公交司機(jī)錢玉仙來說，頓覺心里空蕩蕩的。
做好疫情防控，需要更多的社區(qū)志愿者。得知這一消息后，在家休息的錢玉仙再也坐不住了。“你離開了公眾場(chǎng)所，現(xiàn)在還想再回到公眾場(chǎng)所做志愿者，這不危險(xiǎn)嗎?”家人對(duì)她的決定表示質(zhì)疑，但是錢玉仙不顧勸阻，堅(jiān)持報(bào)名參加志愿服務(wù)活動(dòng)，并如愿成為了一名社區(qū)防控一線的志愿者。
自1月29日起，在溧城鎮(zhèn)北河沿散住樓入口處，錢玉仙用堵截危險(xiǎn)品攜帶上車一樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好出入人員登記工作。她不厭其煩地重復(fù)說著：“請(qǐng)出示一下你的通行證，沒領(lǐng)證的，請(qǐng)到這邊來登記。”“謝謝大家的配合，現(xiàn)在是特殊時(shí)期，健康平安最重要。”……
有些眼尖的居民認(rèn)出錢玉仙后，疑惑地問她：“你平時(shí)開公交車就一年忙到頭，現(xiàn)在怎么不趁機(jī)好好休息一下?”錢玉仙則笑著回答說：“公交車停運(yùn)了，我歇著心里不踏實(shí)，現(xiàn)在防疫這么重要，我應(yīng)做些力所能及的事情。”
病痛不言痛值勤不請(qǐng)假
如果沒有這場(chǎng)突如其來的疫情，溧陽市客運(yùn)有限公司宣傳科的員工王婷此刻正活躍在車站、公交車廂等處捕捉春運(yùn)信息呢。但志愿者招募消息頻頻傳來，疫情防控工作牽動(dòng)著她的心。
“總要有人出來做事吧!我是黨員，也是一名志愿者，沖在一線是我義不容辭的責(zé)任。”王婷自2月1日加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍，敲開一戶戶緊閉的家門，挨家挨戶摸排篩查。盡管牙周炎發(fā)作，她仍強(qiáng)忍著疼痛，奔走在小區(qū)的樓宇之間，在口罩下“呲牙咧嘴”地詢問著每戶居民的信息。消炎藥鎮(zhèn)不住牙痛，口腔門診又停了，無奈之下，王婷只能吃止痛藥。
說明書上寫著：一天最多吃6片止痛藥。2月7日，社區(qū)安排王婷在位于天目路上的散住樓值守。但是為了不耽誤工作、方便問詢居民，王婷竟自行加大藥劑，一天吃了10片止痛藥，因此產(chǎn)生了副作用，連連嘔吐。家人勸她請(qǐng)假別去執(zhí)勤了，王婷卻一口回絕了：“疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，正缺人手，這種特殊時(shí)期，我是黨員，怎么能開這個(gè)口?”于是，她又套上了值勤紅袖套，穿上了紅馬甲……“哪怕我的力量再微渺，也應(yīng)該盡一份力，履行我的職責(zé)!”王婷堅(jiān)定地說道。
一顆顆火熱的志愿心，一份份熱忱的服務(wù)情。這些巾幗女英雄，從容地走在防疫路上。她們的心愿很簡(jiǎn)單：能為居民平安健康獻(xiàn)一份力。(圖文/孫丹 宋林珍)
