探索線上線下齊發力的矛調中心運行機制，推動矛調模式與行業領域深入聯動協同，形成問題早發現、早介入、早解決的快速反應機制，為高水平推進區域社會治理現代化貢獻力量。
“我是鶴溪社區的居民，節假日鄰居家裝修打擾到我休息了，多次溝通無果，我又不想影響鄰里關系，找誰勸說鄰居呢?”“您好，點擊‘依地尋調’，選擇‘鶴溪社區矛調工作站’，可查看工作站地址、聯系電話及調解員信息，可選擇善于調解鄰里糾紛的專業調解員哦。”
近日，蘇州市相城區望亭鎮矛調“立碼通”正式上線，分類了“依地尋調”“依業尋調”“依法尋調”“依例尋調”四大功能模塊，拿起手機掃一掃，打開“立碼通”，即可查詢全鎮的矛調工作站、調解員、法律服務辦事流程等信息，群眾足不出戶在指尖就能鏈接到快捷方便的矛調服務。線下也可以在望亭鎮矛調中心自助服務大廳通過一體機進行查詢。
自矛調中心成立以來，望亭鎮不斷強化各類渠道信息統一歸集分流，通過“一對多”聯動村(社區)及行業(企業)矛調工作站銜接調處，形成了源頭化解，事中協同、系統集成、研判分析的多元解紛體系。1個鎮級矛調中心、11個村(社區)矛調工作站、2個家事調解工作站、2個行業性調解工作站、5家企事業單位調解工作站及100余名調解員、網格員、民警、律師、五老入庫，關聯智慧普法、裁判文書、智能評估等專業平臺，推動矛盾糾紛多元化解工作提“智”增效。
接下來，望亭鎮將堅持數字賦能，探索線上線下齊發力的矛調中心運行機制，推動矛調模式與行業領域深入聯動協同，形成問題早發現、早介入、早解決的快速反應機制，為高水平推進區域社會治理現代化貢獻力量。(文/陳興鳳)
【責任編輯：DH010】
