中國網(wǎng)·美麗溧陽訊 新年伊始，新型冠狀病毒肺炎疫情波及多地。連日來，我們共同見證了全國各地愛心匯聚形成的暖流，也振奮于各行各業(yè)筑牢“責(zé)任防線”的堅實舉動。日前，記者從溧陽市文明辦了解到，自疫情防控戰(zhàn)打響以來，全市已有16000余名志愿者投身抗疫前線，他們或來自各機關(guān)企事業(yè)單位，或來自于社區(qū)村鎮(zhèn)……除此之外，還有一群“身份特殊”的人，同樣在這場戰(zhàn)斗中擔(dān)當(dāng)著至關(guān)重要的角色，他們有著一個共同的名字——社會志愿者。

　　從全市發(fā)出“志愿者”招募令至今的兩周內(nèi)，已有800余社會志愿者自發(fā)加入到社區(qū)(村莊)檢查、隔離點幫扶、心理健康咨詢、交通站點核查等疫情防控工作中，而參與者的數(shù)量每日都在飛速更新中……

　　社區(qū)力量為民居筑起“防疫大堤”

　　2月1日，一則志愿者招募令在微信朋友圈迅速擴散，消息一經(jīng)發(fā)布，各鎮(zhèn)區(qū)(街道)社區(qū)的微信群里頓時沸騰起來，“我報名”“我也報名”“還有我”……一天內(nèi)，就有百余名居民報名參加，70歲的張浩獻(xiàn)老太就是其中之一。

　　2月11日一大早，戴上口罩，穿上“紅馬甲”，在后街新村東面的出口處，張浩獻(xiàn)又開始了一天的志愿者服務(wù)，她的工作主要是與交警、派出所民警、社區(qū)工作人員等一道協(xié)作核實進出口居民的信息以及車輛的排查，宣傳疫情防控政策等。

　　張浩獻(xiàn)所在的后街新村是個老小區(qū)，都是散住樓，大概有32個進出口，住戶多為60歲以上的老人，在這兒做志愿者并非是一件輕松的事情。“家里人都說我年紀(jì)大了，不放心我出來，但我覺得我做了十幾年的志愿者，這時候應(yīng)該第一個站出來作表率，希望讓更多的人參與進來，為溧陽抗擊疫情盡一份力!” 張老太堅定地說。

　　記者了解到，截至目前，整個志愿服務(wù)工作已滲透到溧城鎮(zhèn)28個社區(qū)及各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委。如今，還有400余名像張浩獻(xiàn)老太這樣的普通人加入到了社會志愿者“大軍”，他們?yōu)楦髯缘男^(qū)、村莊而戰(zhàn)，以平凡的執(zhí)著為你我構(gòu)建了一道牢不可破的“防疫大堤”。近日，市志愿者服務(wù)指導(dǎo)中心又派出28名“蹲點志愿者”對接各個社區(qū)，協(xié)助社區(qū)招募志愿者、管理、協(xié)調(diào)防控工作，讓志愿服務(wù)開展得更合理化、精細(xì)化。

　　隔離房里隔離不了的愛和感動

　　咚咚咚……“你好，這是你們今天的午飯，還有什么需要你和我說，我記下來。”2月11日中午10點半，在天目湖某隔離點，獻(xiàn)血協(xié)會志愿者副會長易盼紅和隊友孔琦套上了厚實的隔離裝備正在送餐。

　　在這里，易盼紅和隊友主要負(fù)責(zé)隔離人員每日三餐的配送工作，這意味著她們與隔離人員只有一扇房門的距離。連日來，兩人來回爬上二三層樓，在送完40余份餐盒后還要將隔離人員的需求和餐后垃圾帶回處理。防護服不透氣，口罩很悶，護目鏡上全是霧氣，脫下防護裝備的她們滿身濕透。工作完成后往往已是下午，等待她們的工作餐早已冰冷。

　　春節(jié)期間，溧陽市疫情防控應(yīng)急指揮部向全市發(fā)出隔離點志愿者召集令，這讓“備戰(zhàn)”已久的易盼紅異常興奮，她主動向協(xié)會請纓前往，盡管她非常明白，這不是一個普通的“戰(zhàn)場”。1月31日，在家人的不安和牽掛中，易盼紅攜同協(xié)會和藍(lán)天救援隊等10位志愿者，奔赴上興、天目湖四個隔離點，進行預(yù)計為期44天的服務(wù)。

　　“集中隔離點”這個聽起來不那么可愛的名字，蘊含的卻是對更多大眾的負(fù)責(zé)，以及對被隔離對象的暖暖關(guān)懷。在天目湖的幾個隔離點，記者看到，醫(yī)護人員和志愿者們夜以繼日辛勤工作，全力護佑被隔離人員，這里的溫暖足以驅(qū)散疫情帶給人們心中的不安和陰霾。

　　“很多人問我怕不怕，但我從來沒想過這個問題?？吹轿錆h的新聞，心里久久不能平靜，就是一直想著要做點什么。”易盼紅樸素的話道出了這群志愿者義無反顧的動力來源。

　　“專職”志愿者用聲音為群眾護航

　　2月12日中午1點，在12345熱線大廳，頭戴耳麥的話務(wù)員們不斷地接聽、回復(fù)著市民的信息查詢，手里的活停不下來。“你好，請問有什么可以幫到您?”熱線志愿者彭鶯正耐心地安撫因買不到口罩而焦慮情緒的市民，電話那頭煩躁不安、語氣強硬，電話這頭仍是溫柔以待、娓娓道來。“打了34分鐘。”掛完電話，彭鶯看了下時間，感嘆：這工作并非想象的這么簡單。

　　自疫情防控工作啟動后，12345服務(wù)熱線一直處在超負(fù)荷狀態(tài)。隨即，20名由市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心精挑出“專職”志愿者火速集結(jié)，前往網(wǎng)格中心，進行為期15天的志愿服務(wù)。據(jù)悉，這些志愿者分別來自于教師、家庭婚姻輔導(dǎo)員、保險業(yè)務(wù)員等具有一定素養(yǎng)的“專職”群體。

　　身為語文老師兼國家二級心理咨詢師的彭鶯，原以為熱線專員工作對于自己而言只是“小菜一碟”。而工作一天后，她才發(fā)現(xiàn)自己言過其實。“我們每天要對大量實時更新的政策充分知曉和進行準(zhǔn)確解讀，做到有問必答。同時要梳理匯總市民反映的問題和建議，并第一時間轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，后續(xù)還要跟蹤回訪。”彭鶯說，一旦忙起來，工作、吃飯都在崗位上，幾乎沒有休息的時間。

　　“以往話務(wù)量每天80個左右，現(xiàn)在每天的話務(wù)量增加了8倍。” “12345”熱線平臺辦公室副主任丁晶晶告訴記者，志愿者的到來不僅大大緩解了話務(wù)員的壓力，提高了話務(wù)量的及時接聽率，還發(fā)揮了各自專長解決了眾多特殊時期群眾的心理困擾。

　　“鋼鐵之師”24小時堅守交通卡口

　　2月12日晚10點，59歲的顧龍彪已經(jīng)在233國道廣德交界的交通卡口上在崗14個小時了。雖是氣溫接近零度的寒夜，顧龍彪的臉上卻從未顯現(xiàn)一絲一毫的懈怠。盡管每天他上午7點就得從茶亭出發(fā)，騎行30多公里才能到達(dá)這里。

　　“請停車測量體溫，謝謝配合。”連日來，顧龍彪和12名退伍老兵聯(lián)合6名藍(lán)天救援隊員組成志愿者團隊，分赴全市國道、省道7個交通卡口增援，協(xié)助公安、衛(wèi)生防疫等部門在各大出入口設(shè)置點，為過往車輛人員測體溫，做登記與秩序引導(dǎo)。

　　“曾經(jīng)我們保家衛(wèi)國沖在第一線，如今我們雖然已經(jīng)年屆六旬，但骨子里仍舊有一種關(guān)鍵時刻要沖向戰(zhàn)場的想法。”顧龍彪坦言，工作雖不難，但艱巨且辛苦，熬夜引起的身體不適在所難免，可一想到是為國效力，一切都感到值得!

　　市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人姜麗亞告訴記者，高速公路是流動人口檢測的關(guān)鍵點，是防控疫情的第一道防線。由于疫情防控專業(yè)性強，在組織各個層面的志愿活動時，指揮部始終把持一個原則——以科學(xué)的組織、專業(yè)的分工、務(wù)實的行動，為疫情防控助力，為黨和政府分憂。

　　“交通卡口的志愿者服務(wù)時間特別長，對體力要求比較高。”姜麗亞說，為確保志愿者24小時在崗，中心又招募了18名“硬漢”志愿者以保證每個交通卡口都配置4人以上的志愿者堅守，進一步收緊安全籬笆，確保逐車逐人排查落實到位。

　　疫情發(fā)生后，政府正拼盡全力構(gòu)建疫情防控的“天羅地網(wǎng)”，而這些不懼艱險、不計回報的社會志愿者，也以各式各樣的方式加入戰(zhàn)斗，讓聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的網(wǎng)絡(luò)織得更牢更密，用實際行動彰顯了溧陽這座城市的戰(zhàn)斗激情和精神格調(diào)。

　　這個世界沒有超級英雄，不過有一分熱，發(fā)出一分光，螢火匯聚成星河，形成了堅不可摧的中國力量!這讓我們更加堅信這場疫情防控阻擊戰(zhàn)一定能打贏，就像相信春天永遠(yuǎn)不會缺席!?(圖文/鄒迪 林珍)