下水道常堵塞、環(huán)境衛(wèi)生差、高齡老人辦事難……在社區(qū)，看上去“殺傷力”不強(qiáng)的小事兒，往往會(huì)成為不少居民頭疼不已的煩心事。為進(jìn)一步做好群眾“關(guān)心事”，當(dāng)好群眾“知心人”，切實(shí)提高居民群眾的獲得感和幸福感，泰興市黃橋鎮(zhèn)華溪居緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，抓住黨建引領(lǐng)“牛鼻子”，聯(lián)動(dòng)部門共出“組合拳”，全力推動(dòng)基層黨建與基層治理深度融合。

　　“微平臺(tái)”溫暖“大民心”。華溪社區(qū)的3組，交通不便，存在居民與社區(qū)互動(dòng)少、溝通難等問題。針對(duì)這一情況，華溪社區(qū)積極探索“網(wǎng)格+創(chuàng)新”工作機(jī)制，將該小區(qū)劃分為4個(gè)微網(wǎng)格，健全“一名代表+一名黨員”管理一個(gè)地段，建立以“微信網(wǎng)格群+走訪+記錄”的形式搭建社區(qū)線上“微平臺(tái)”，有效實(shí)現(xiàn)群眾“張嘴”、數(shù)據(jù)“跑腿”、組團(tuán)“服務(wù)”。“我們只要有需求，都第一時(shí)間在居民微信群內(nèi)反映，立馬就有志愿者來認(rèn)領(lǐng)解決，真的很方便!”居民李女士邊說邊豎起大拇指。近年來，華溪社區(qū)依托社區(qū)公眾號(hào)、小區(qū)微信群及時(shí)發(fā)布惠民政策、救助補(bǔ)貼、安全衛(wèi)生、法律知識(shí)等內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注微信網(wǎng)格群內(nèi)消息，收集民情民意。線上“微平臺(tái)”的創(chuàng)建不僅改變了居民和社區(qū)之間溝通困難、“工作日沒時(shí)間，休息日難碰面”的狀況，同時(shí)將“單向服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“雙向互利”，極大提升了居民滿意度和幸福感，為社區(qū)服務(wù)“擴(kuò)容”起到了顯著作用。

　　“微治理”撬動(dòng)“大民生”。華溪居6組矛盾糾紛多、環(huán)境臟亂差，不僅成為居民關(guān)注的痛點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)，也成為亟待出手解決的民生問題。“這些下水道時(shí)常堵塞，尤其是到下大雨的時(shí)候，排不掉的污水都漫延到路面上來，腐臭難聞。”小區(qū)居民王大爺向居委會(huì)反映。為徹底解決下水道堵塞問題，社區(qū)干部和網(wǎng)格員通過入戶走訪、實(shí)地查看后了解到堵塞原因主要是管道口徑過小，以往的清淤疏通只治標(biāo)不治本。2023年7月，在住建部門的指導(dǎo)下，將污水管道口徑擴(kuò)至160毫米，新建窨井4處，完成了污水管網(wǎng)的全面改造。小區(qū)居民王大爺對(duì)改造后的下水道工程贊不絕口，連連夸贊社區(qū)為人民群眾辦實(shí)事。

　　“微服務(wù)”助力“大發(fā)展”。今年以來，華溪社區(qū)緊緊圍繞新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體對(duì)幸福安居生活的向往，以提供紅色服務(wù)為著力點(diǎn)，以豐富文化生活為切入點(diǎn)，依托黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新打造“一級(jí)紅韻驛站”。多渠道、多舉措，把服務(wù)關(guān)愛、凝聚引領(lǐng)貫穿始終， 常態(tài)化開展愛心義診、暑托班、送清涼等系列暖“新”活動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)居民中有意愿的新業(yè)態(tài)從業(yè)者加入網(wǎng)格啄木鳥隊(duì)伍，開展“隨手拍”活動(dòng)，通過黨建引領(lǐng)，匯聚起婦聯(lián)、團(tuán)支部、工會(huì)、社會(huì)公益資源等各方力量，在為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供更暖心的服務(wù)的同時(shí)，積極引導(dǎo)他們成為社區(qū)違法線索“信息員”、文明行為“引導(dǎo)員”、幸福安居“宣傳員”，社區(qū)治理的“生力軍”。

　　“截至目前，華溪社區(qū)通過黨建引領(lǐng)，機(jī)關(guān)單位聯(lián)動(dòng)，聚焦人居環(huán)境衛(wèi)生問題，累計(jì)開展環(huán)境衛(wèi)生整治、清理衛(wèi)生死角150處，清運(yùn)垃圾14車。聚焦高齡老人辦事難問題，組織社區(qū)工作人員上門服務(wù)200余人次，不斷提升服務(wù)居民水平，滿足居民的多樣化需求。下一步，華溪社區(qū)將不斷完善政策措施，豐富社區(qū)微治理和微服務(wù)的方式和渠道，切實(shí)提升居民群眾的幸福感、安全感、滿意度，為老百姓做更多的好事、實(shí)事。”華溪社區(qū)黨總支書記向永中表示。（圖文/呂笑 胡仕銀）