為全面提升人民群眾安全感、滿意度，南通市通州區金沙街道南山社區不斷深入推進網格服務多樣化、精細化，多層次提升基層治理能力，全面壓實專職網格員職責，在基層工作中化身“多面手”，兜起轄區內大事小情，將服務“觸角”延伸到網格每個角落。
南山新村小區建成已有三十余年，小區內各項基礎設施破舊，尤其是小區的道路路面存在塌陷、坑洼等不同程度的損壞，不僅影響小區整體環境，還給居民出行帶來極大的不便。
近日，南山社區網格員在日常巡查時發現南山新村17號樓樓前的道路路面坑洼不平較為嚴重，一到下雨天，雨水堆積影響居民出行，同時存在安全隱患。為切實保障附近居民的安全，網格員將此情況上報社區總網格長，并立即著手處理。為了不影響轄區居民的日常出行，社區網格長和網格員多次前往現場進行勘查，制定解決方案，打通為民服務“最后一公里”。
5月11日上午，南山社區網格長和網格員組織維修工人對該處路面進行修補，考慮到后期路面排水問題，將路面破開增設下水管道，方便日后正常排水;接下來大家齊心協力運來了水泥砂石，對坑洼地方進行硬化處理，并將水泥沙石填補到路面，進行夯實加固。經過一上午的修整，凹凸不平的路面變得平坦。此次路面修補不僅美化了道路環境，而且有效解決了居民的出行問題。路面平整了，積水沒有了，居民的心也暖了。居民季大爺說道：“樓前的地面破損有一段時間了，路面坑坑洼洼，一下雨又是水坑又是泥濘，多虧了社區和網格員們幫助把路面修補好了，真是太感謝了!”
鋪平的是道路，溫暖的是人心。面對居民的感謝，社區網格員表示，當好居民的貼心人，認真辦好居民身邊每一件“小事”是每一位網格員的心聲。下一步，南山社區將繼續提升網格化服務能力，暢通群眾訴求渠道，一以貫之地為民辦實事、解民憂，讓為民辦實事的初心遍地生花，為居民難題做減法，為基層治理做加法，有效地提升轄區居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(圖文/張林峰)
