中國網·美麗漣水訊 “這么快就把我的養老金事情辦妥，太感謝你了。”保灘街道肖渡村六組李壽紅拉著村代辦員王傳德的手激動地說。為充分發揮黨建引領作用，全力激活服務群眾的神經末梢，淮安市漣水縣保灘街道辦全面開通“紅色代辦”為民服務“便車道”，讓老百姓不出家門就能辦成事。

　　保灘街道辦一班人牢固樹立以人民為中心的服務理念，從強化村級服務職能轉變入手，突出以黨建為引領，加大對黨群眾議事服務中心、綜合文化服務中心、人社服務平臺和綜治網格平臺等資源整合、功能聚合、工作融合力度，全力構建一體化運作、一站式服務、一竿子到底的為民服務格局。在各村部內設置“紅色代辦”窗口，懸掛“紅色代辦”標牌，配置電腦、打印機、高拍儀、辦公桌椅、檔案柜等硬件辦公設施，在為群眾提供“一對一”代辦服務中彰顯紅色形象，通過建立無償政務服務紅色代辦制度，以更快更便捷的服務方式，讓干部多跑腿使群眾少跑腿。

　　保灘街道辦還積極從村兩委班子成員、大學生村官、優秀黨員志愿者、入黨積極分子中挑選熱心公益事業，并且責任心強、具有較高的文化政治素質、較強的農村基層工作能力、社會廣泛認可的同志擔任紅色代辦員。對挑選出來的代辦員進行崗位培訓，讓他們盡快熟悉代辦業務、掌握代辦流程、遵守代辦規則、規范代辦行為、提高代辦質量，全天候無償為辦事群眾提供代辦業務，抓住受理、代辦上報、回復送達等重點服務環節，讓群眾在真情、真誠服務中感受到黨和政府的溫暖。

　　強化規范運作，嚴格按規矩辦事。該街道辦通過各村公示欄、印發宣傳資料、召開村民大會、村組干部入戶走訪等多種形式做好宣傳工作，廣泛宣傳20多項代辦事項和代辦要求，營造“紅色代辦”氛圍，在村便民服務站點內懸掛“紅色代辦”標識，張貼紅色代辦工作機制和代辦人員基本情況標牌等。對有代辦需求的人員，提供上門服務，代跑街道或縣政務中心。同時結合群眾家庭實際情況，將委托代辦事項進行拓展，采取組合辦的形式，有效開展系列關聯事項套餐式代辦。同時，建立代辦流程、代辦方法、代辦結果全程可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等工作制度。時時處處為民著想，要求紅色代辦員不得收受委托人任何財物作為代辦酬勞，不得接受服務對象吃請。嚴禁利用代辦之機，使用被代辦人員相關證件從事與代辦無關的事項，嚴格執行代辦責任制和限時辦結制，積極為孤寡、智障、殘疾、重病、烈屬、年邁等出行不便人員，以及在外打工、創業、常居等往返不便的人員提供上門代辦服務，以優質的代辦服務凝聚民心助推發展。(靳正友 黃愛軍)