今年以來，邳州市信訪系統圍繞中心、服務大局，帶著感情和責任為民解難、為黨分憂，融舉措多樣“高效辦”、部門聯動“合力辦”、責任推動“用心辦”和督查問政“推動辦”為一體的“四辦”機制，全力化解信訪突出問題和重點矛盾，較好維護了群眾的合法權益，全市信訪形勢穩中向好。

　　多措并舉“高效辦”。范圍再延伸。邳州市創新開展“春風行動”，對近3年來陽光網案件集中清零，梳理3824件信訪案件“一對一”交辦到責任單位，并從中選取23個掛牌案件實行獎懲措施，要求限期辦結。措施再創新。通過“聽、講、干、享”群眾工作法，加大基層源頭信訪問題解決;實施信訪失信人員管理制度，及時向社會公布信訪失信人員名單。平臺再拓展。創新啟動“和諧號、復興號”訪調對接便民服務車，深入基層、企業現場解決問題、征集建議。今年以來，召開聽證會化解信訪積案6件，及時就地解決問題132件;圍繞提升營商環境共征集意見和建議16條。效果再放大。化解攻堅的效果不再局限于信訪人停訴息訪，更加側重于教育轉化達到社會效果。比如，信訪人周某思想轉變后，自愿成立“百姓法律服務中心”向社會宣傳“棄訪轉法”，傳播邳州正能量。

　　部門聯動“合力辦”。多家聯合。在攻堅活動中，鎮(區、街道)和市直部門齊頭并進共同發力，多家聯合成功化解國家局交辦的張某信訪事項和省局交辦的王某信訪事項。強強聯手。從涉訪重點單位精心挑選專業能力強、業務水平高的骨干和能手成立信訪專家組，自由組合、自行配對，通過AB角搭檔，重點做好訪調對接、公開答復等工作。上下聯動。把信訪工作作為“開門四件事”的其中一件，市鎮村三級書記常抓不懈。對于國土等對口的信訪問題，由相關主管部門深入基層單位主動解決。

　　責任推動“用心辦”。主動約訪。分管和包案領導強化主動意識，通過約訪重點群體重點代表，做好問題化解工作。近期分管和包案領導約訪了表現活躍的某小區業主和某船舶廠業主代表，效果明顯。專門約談。將約談范圍由信訪問題比較突出的責任單位負責人擴大到事發領域主管部門負責人，分析研判信訪形勢，及時預警并消除全領域的隱患。

　　督查問政“推動辦”。調整“誰來督”。加強調整固化督查人員，由邳州市紀委、政法委、信訪局專門抽調相關人員成立聯合督查組進行常態化督查，并以市委、市政府辦公室名義下發督查通報。明確“督什么”。建立督查機制重點對“新官不理舊賬”“只掛帥不出征”、回避問題、擱置矛盾、思路不寬、辦法不多等情形嚴格進行督查。完善“怎么督”。線上線下結合，明查暗訪結合，重點督查辦理規范、化解進度、群眾滿意度。強化“督后效”。強化跟蹤問效，對督查出的問題下發整改通知單，限期整改，并形成長效機制。